开放全国渠道

    售后做不好,商城名声臭了,那扩张还不如不扩张。

    第四,也是最重要的一点,盈亏问题。

    如果要开通全国范围的商城系统,那前期投资肯定少不了。

    而商城在其他地域接受程度如何,这点没人敢保证,一旦业绩不好,咱们亏损就大了。

    维持快递和售后,这都是长期的投资,业绩差的话,这些投资成本恐怕都收不回来。

    远方商城目前在国内范围的名声并不大,在我看来,前期亏本的可能性高达九成。”

    李东轻轻敲了敲桌子道:“快递的话,前期我们可以和别的快递公司合作,不一定非要远方自己的快递。至于仓储,这个我倒是不太急,没有仓储,实际上也就是运输成本高一些,这个短期内我还是可以承受的。

    关键还是售后……”

    说到售后,李东皱眉苦想了一阵,最后问道:“你们说售后也外包如何?外包给当地的公司?”

    沈茜有些不赞同道:“售后在我看来比前端服务更重要,外人可以相信吗?一旦出了差错,连累的可是整个远方,刘经理也说了,名声臭了,那花多少钱都挽回不了。”

    “短时间出问题的可能性不大吧?只要咱们监管做好一点,我觉得出事的概率不高。而且我们也正在布局自己的售后网点,但这总要时间,在我们的售后网点布局完成之前,外包出去成本低廉,也省去了我们大量时间,你们觉得呢?”

    沈茜没出声,刘洪倒是颇为赞同道:“这点我没意见,其实售后外包也是大部分电商的共同选择。不单单是电商,很多实体商家也都选择售后外包,监管到位的话,出事故的可能性不大。”

    李东笑了笑道:“至于你说的最后一点盈亏问题,在我看来反而不是什么问题。

    商城前期入不敷出,这是我早就预料到的,三年之内,我甚至没想过商城盈利。

    前期的投资都是为了以后的布局,现在花钱,咱们迟早能赚回来,所以这个就不用考虑了。”

    沈茜问道:“那你的意思是开通全国渠道?”

    李东反问道:“你怎么说?”

    “我?”

    沈茜沉思片刻道:“我倒是不反对,不过你要做好失败的准备。很多东西咱们跟不上,都交给了外人,出事的概率很高。快递、仓储、售后,这些都交给外人,商城监管一旦出了问题,后果就只能由我们承担。

    别人看到的可只有远方这个牌子,他们可不会在乎谁管售后,谁管物流。”

    李东吸了口气道:“我知道,不过总要走出这一步。按部就班地发展,太慢了!电商现在是日新月异,咱们再不跟上,后面再想追上可就难了。趁着现在这个机会,咱们将商城推广出去。

    盈亏先不说,起码局面打开了。

    只要打开了局面,先一步占领了市场,后面的就看咱们如何推广了。”

    见李东这么说,众人都沉默了片刻。

    过了一会,沈茜又道:“那人员方面?”

    “招聘!挖人!还有,之前刘经理他们不是培训了一批新人吗?现在该是让他们下场历练的时候了,犯错不可怕,只要不是致命的错误,损失我都可以承担。

    储备人才,不上战场历练,始终也只是储备。”

    刘洪众人都微微点头,想了想刘洪又道:“李总,那是现在就开通?咱们前期准备不足,现在开通的话,问题可能很多。”

    “我知道,不过咱们前期可以只开放部分功能。现在当务之急,是让其他地方的潜在客户,能参与到我们的活动。满足这次活动,我们下点本钱还是能做到的。

    至于之后的商城销售,可以一步步来。

    只要保持让商城不淡出大家的视线,这就是我们的胜利,至于投入,那都是小事。”

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